Políticas de privacidad
En Alma & Nácar, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando navegas en nuestra tienda, compras nuestros productos o te comunicas con nosotros. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos aquí.
1. Información que recopilamos
Recogemos la información necesaria para ofrecerte una
experiencia segura, fluida y personalizada:
1.1. Información proporcionada por ti
•Nombre completo
•Número de contacto
•Correo electrónico
•Dirección de envío
•Datos para facturación
•Mensajes enviados por formularios de contacto o soporte
1.2. Información recolectada automáticamente, cuando
visitas nuestro sitio web, podemos recopilar:
•Dirección IP
•Tipo de dispositivo y navegador
•Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio,
clics)
•Identificadores de cookies
1.3. Información de pagos
No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.
Los pagos se procesan de forma segura a través de
plataformas certificadas como Mercado Pago, PayU o
Shopify Payments.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información con fines estrictamente
relacionados con la operación de Alma & Nácar:
•Procesar pedidos, pagos y envíos.
•Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones
sobre tu compra.
•Ofrecer soporte al cliente.
•Personalizar tu experiencia en la tienda.
•Mejorar nuestro sitio web y productos.
•Enviar comunicaciones opcionales sobre lanzamientos,
contenido o promociones (solo si aceptas recibirlas).
Nunca vendemos ni intercambiamos tu información
personal.
3. Uso de cookies
Nuestra tienda utiliza cookies para:
•Recordar tus preferencias.
•Mantener la sesión abierta en tu carrito.
•Medir estadísticas de navegación.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu
navegador, pero algunas funciones del sitio pueden verse
afectadas.
4. Terceros que pueden acceder a la información Solo compartimos tu información cuando es estrictamente necesario:
•Plataformas de pago (para procesar tu compra)
•Empresas de envío (para entregar tu producto)
•Servicios de analítica como Google Analytics
(para entender cómo navegas en nuestro sitio)
Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad.
5. Derechos del usuario
Como usuario, puedes solicitar en cualquier momento:
•Acceder a tus datos personales
•Rectificar información incorrecta
•Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
•Revocar tu consentimiento para comunicaciones
comerciales
•Conocer cómo se está utilizando tu información
Solo debes escribirnos a: hola.almaynacar@gmail.com
6. Conservación de la información
Guardamos tus datos únicamente durante el tiempo
necesario para cumplir con los fines mencionados, o según
lo exija la ley para temas contables y fiscales.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar estas políticas en cualquier momento
para adaptarnos a nuevas regulaciones o mejoras del
servicio.